人材育成・組織づくり 「なんでできないの？」の正体は、脳の”知識の呪い”だった
いつもありがとうございます。恒松伴典です。これまで「目に見えない本質（根っこ）」を見ることについてお話ししてきました。今回は、人と人との間にある"見えない本質"、つまり「相手の背景」についてです。突然ですが、こんな経験ありませんか？「え、な...
コミュニケーション・人間関係
人材育成・組織づくり 
コミュニケーション・人間関係 陰口と陽口 ⇒ その一言が職場の空気を変える
職場でこんな経験、ありませんか？「あの人が裏で文句言ってるみたい…」⇒陰口または、「この前、君のことすごく褒めてたよ！」⇒陽口どちらも“いない人の話”ですが、受け取る側の心の動きはまるで違いますよね。今回は、「陰口」と「陽口」が人間関係や...
コミュニケーション・人間関係 相手と意見が違うときは、YOUメッセージではなく Iメッセージで伝えると怒りや争いが生まれにくくなる。
誰かと話していて「それは違うよ！」なんて思ったことありませんか？そんなとき、つい「あなたは間違ってるよ」とか「そうじゃないでしょ！」って伝えたくなるかもしれませんね。でも、こんなふうに相手を主語にして話す「YOUメッセージ」だと、どうしても...
コミュニケーション・人間関係 接遇は型だけじゃない！〇〇を理解すること！
ブログ無料配信登録はこちら→『ブログ無料配信希望』★ブログ無料配信登録にて短編ブックプレゼントキャンペーン中！3月になりました。卒業式や転職、環境が移り変わる季節ですね！今年は新型コロナウイルスの影響で、3月ならではの空気感を感じれず寂しい...